قوانین و مقررات داروکلاب
قوانین و مقررات
فعالیت در زمینه فروش آنلاین محصولات سلامت محور داروخانه ای بیشتر و متفاوت تر از ارائه هر محصول و کالای دیگری، نیازمند رعایت ضوابط و قوانینی است که هر داروخانه آنلاین فعال در این حوزه ملزم به رعایت آن هاست. یکی از مهم ترین این الزامات، رعایت قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. داروخانه آنلاین داروکلاب با رعایت حقوق مصرف کنندگان و تمامی قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی، به عنوان اولین بنیان گذار فروش آنلاین محصولات سلامت محور داروخانه و پیشرو در فروش محصولات پشتیبانی و مراقبت از سلامت در این زمینه است. این بدان معناست که تمامی قوانین ذکر شده در سایت داروکلاب منطبق با همین قوانین و ضوابط بوده و خرید از این سایت توسط کاربران به نشانه التزام به این قوانین و پذیرش آن هاست. خرید کاربران از داروخانه انلاین داروکلاب به معنی پذیرفتن و قبول شرایط مندرج در متن ذیل می باشد و در صورت عدم مطالعه دقیق این قوانین و مقررات از سوی کاربر، مسئولیتی متوجه داروخانه آنلاین داروکلاب نخواهد بود و داروکلاب تعهدی در این زمینه ندارد.
هدف از تاسیس داروخانه انلاین داروکلاب ، در راستای حمایت از حقوق مصرف کنندگان و کاربران وب سایت های فروش محصولات اینترنتی داروخانه ای ، اطلاع رسانی و آشنایی هرچه بهتر ایشان از محصولات داروخانه ایست و بدین منظور در تلاش است تا اطلاعات جامع، کامل و کاربردی را در اختیار مصرف کنندگان و کاربران قرار داده و دسترسی آن ها را به محصولات داروخانه ای و خدمات و پشتیبانی هایی علمی و کاربردی مربوط به آن ها تسهیل کند. این امر به کاربران کمک می کند تا بدون نیاز به حضور فیزیکی در داروخانه، بتوانند با استفاده از اطلاعات جامع ارائه شده در سایت داروکلاب دانش کافی را در رابطه با محصول بدست آورده و خرید خود را با اطمینان بیشتر و با استفاده از امکانات ارسال سریع، به موقع و با بسته بندی مناسب در محل مورد نظر دریافت نمایند.
در همین راستا، داروخانه آنلاین داروکلاب قوانین و مقرراتی را طی بندهای مشروحه ذیل به اطلاع کاربران می رساند.
ثبت سفارش در داروخانه آنلاین داروکلاب در کلیه ساعات شبانه روز برای کاربران امکان پذیر و پردازش سفارش های ثبت شده به صورت روزانه در ایام غیرتعطیل، انجام شده و در نزدیک ترین زمان ارسال انتخاب شده توسط مشتری به ایشان تحویل داده خواهد شد. لازم به ذکر است در صورت اختلال در سامانه اختصاصی ارسال داروکلاب که ممکن است به دلایلی مانند، نامساعد بودن شرایط جوی رخ دهد، امکان تاخیر در ارسال ها را به وجود خواهد آورد.
داروخانه آنلاین داروکلاب در طول فعالیت مستمر خود در طی سال های گذشته تا کنون، همواره در صدد جلب رضایت حداکثری مشتریان بوده و عرصه فعالیت خود را با رعایت حقوق مصرف کنندگان پیش برده و خواهد برد. با این حال در صورت بروز هرگونه اختلال مانند اتمام موجودی کالا، نوسانات قیمتی و…، داروکلاب این حق را برای خود محفوظ می داند که با صلاح دید تیم مدیریتی، فروش کلیه محصولات یا بخشی از آن ها را متوقف و از ثبت سفارش جدید اجتناب ورزد. این در حالی است که داروکلاب موظف است تمامی سفارش های ثبت شده تا قبل از متوقف کردن ثبت سفارش را پردازش و ارسال نماید.
در صورتی که در رابطه با درج قیمت محصولات از جانب داروکلاب خطایی رخ داده باشد، داروکلاب مجاز است سفارش ثبت شده از جانب مشتری را لغو و مبلغ را در سریع ترین زمان ممکن به حساب وی عودت دهد و یا مابه التفاوت وجه را دریافت کرده و پس از آن کالای مورد نظر را ارسال نماید.
سیاست قیمت گذاری
رعایت کلیه موارد فوق و تلاش در جهت استمرار و پیوستگی فعالیت فروش آنلاین با در نظر گرفتن سایر موارد مربوط به رعایت حقوق مصرف کننده از جمله قیمت مناسب و تضمین اصالت، کیفیت و سلامت کالا و… از سوی داروخانه آنلاین دارو کلاب ، موجب دستیابی به بالاترین سطح از رضایت مصرف کنندگان و خریداران گردید که این امر مسیر دستیابی به دریافت نماد اعتماد الکترونیک ۵ ستاره را از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت برای دارو کلاب میسرنمود.
قیمت گذاری محصولات نیز در داروخانه آنلاین دارو کلاب بر اساس ضوابط و مقررات تعیین شده از سوی معاونت غذا و دارو و قیمت های مصوب از طرف شرکت ها تولید کننده انجام می شود.
لازم به ذکر است به دلیل نوساناتی که این روزها در بازار فروش محصولات وجود دارد، در صورت بروز تغییر ناگهانی و احتمالی قیمت، دارو کلاب موظف است این مساله را در اسرع وقت به خریدار اطلاع داده و با هماهنگی وی، سفارش را لغو و یا مابه التفاوت مبلغ را درخواست نماید.
دارو کلاب محصولات خود را در بسته بندی مناسب و کوتاهترین زمان به دست مصرف کنندگان خود می رساند. این درحالی است که ارسال سفارشات با نازلترین قیمت ارسال در سراسر ایران انجام میشود و تحویل کالا با حفظ کیفیت و سلامت از اولویت های اساسی سامانه ارسال اختصاصی دارو کلاب است.
اطلاعات مورد نیاز در ارسال کالا باید توسط کاربران به طور کامل و صحیح درج شود. در صورت عدم صحت اطلاعات و یا نادرست بودن آن ها، سفارش کاربر قابل تحویل و یا پیگیری از جانب مشتری نخواهد بود. این اطلاعات شامل آدرس، شماره تماس و ایمیل کاربران است که درج آن ها توسط کاربر در هنگام ثبت سفارش، از نظر دارو کلاب به مثابه صحت آن هاست و در صورت عدم درج صحیح هریک از آن ها، دارو کلاب مجاز است به منظور پیشگیری از بازگشت کالا، از کاربران جزئیات و اطلاعات جامع تر و یا دقیق تری درخواست کند.
لازم به ذکر است که کاربران باید دارای شماره حساب تایید شده در داروخانه آنلاین دارو کلاب باشند تا در صورت لغو سفارش مبلغ به حساب ایشان عودت داده شود. اگر کاربر دارای شماره حساب تایید شده در داروخانه انلاین دارو کلاب نباشد، تازمانی که شماره حساب خود را در دارو کلاب ثبت نکرده باشد یا اعلام ننماید، امکان واریز وجه به حساب وی وجود نخواهد داشت. به محض ثبت شماره حساب توسط مشتری و یا اعلام آن، ظرف دو روز وجه سفارش لغو شده واریز خواهد شد.
بدیهی است اضافه کردن اقلام به سبد خرید حقی برای مشتری ایجاد نخواهد کرد و به منظور رزرو کالا برای ایشان تلقی نخواهد شد و تا زمانی که کاربر سفارش خود را به صورت نهایی ثبت نکرده باشد، هرگونه تغییر در رابطه محصولات مانند تغییر قیمت و یا موجودی آن ها بر روی سبد خرید اعمال می شود و مشتری حق اعتراضی در این زمینه نخواهد داشت.
کاربر می تواند بعد از ثبت درخواست خود و پیش از واریز وجه، هزینه محصول و ارسال را مشاهده و از طریق درگاه بانکی موجود در سایت دارو کلاب اقدام به پرداخت نماید.
نحوه ارسال
خرید اینترنتی از سایت داروکلاب ، به منزله پذیرش نحوه ارسال محصول به صورت غیرحضوری توسط پیک موتوری و یا شرکت پست خواهد بود و تحویل کالا به مشتری در داروخانه مرکزی جمالزاده تنها با پرداخت وجه به صورت حضوری و در همان لحظه خرید در داروخانه امکان پذیر است. لذا داروکلاب از ثبت سفارش اینترنتی و تحویل کالا به مشتری به صورت حضوری در در داروخانه مرکزی جمالزاده معذور است.
تخفیف ها و جشنواره ها
داروکلاب به منظور ارائه خدمات نوین و در راستای حمایت از مشتریان، بعضا در مناسبت ها و اعیاد مختلف، اقدام به برگزاری جشنواره ها و کمپین های همراه با تخفیف برای بعضی از کالاها و مشتریان، صرفا در خریدهای آنلاین می نماید. لذا داروکلاب هیچ گونه تعهدی به ارائه تخفیف ها در هنگام خرید حضوری از داروخانه مرکزی جمالزاده ندارد.
نکات مهم در هنگام ثبت سفارش
داروخانه انلاین داروکلاب در طول فعالیت خود در زمینه فروش محصولات سلامت محور با هدف ارتقای کیفیت فروش اینترنتی، همسو با افزایش اطلاعات کاربران در رابطه با این دست از محصولات، اطلاعات جامع و کاربردی در رابطه با هر کالا را در صفحه آن محصول درج کرده که راهنمای مفیدی برای کاربران گرامی در هنگام خرید خواهد بود.
روشن است که داروکلاب خود را ملزم به اطلاع رسانی دقیق در رابطه با محصولات، به شیوه های مختلف نموده که این مساله تا حدود زیادی مانع از ایجاد برخی مشکلات در خرید کاربران خواهد شد.
اطلاعات و نحوه مصرف هریک از محصولات در داروخانه انلاین داروکلاب در بروشور صفحه محصول درج شده و داروکلاب مسئولیتی را در قبال مصرف خودسرانه و یا نادرست و هم چنین خواص و اثربخشی احتمالی مبتنی بر تبلیغات اغواگرانه و گمراه کننده در فضای مجازی بر عهده نخواهد داشت.
داروخانه آنلاین داروکلاب مسئولیتی در رابطه با عوارض نادر و بعضا بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی و مکملها مانند حساسیتها و بثورات پوستی، عوارض گوارشی مکمل های خوراکی، و … ندارد. انجام پیگیریهای لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای توزیع و تولید کننده مربوطه انجام شود.
نظراتی که کاربران در خصوص اثرات و خواص احتمالی، رضایتمندی و یا عدم رضایت از کالا در وب سایت درج کردهاند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای داروخانه آنلاین داروکلاب مسئولیتی ایجاد نمیکند. همچنین داروخانه آنلاین داروکلاب مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات درج شده روی بستهبندی کالا ندارد و با توجه به مجوز اخذ شده از سازمان غذا و دارو برای محصول، شرکت تولیدکننده کالا در این زمینه پاسخگو خواهد بود.
هم چنین مشتریان گرامی می توانند اطلاعات جامع تر در رابطه با محصولات اعم از نحوه مصرف، نحوه خرید و عوارض و هشدارهای مصرف و… را از طریق بخش مشاوره آنلاین و ارتباط مستقیم با کارشناسان و تیم علمی مجرب داروکلاب کسب نموده و و یا پرسش های خود را در رابطه با محصولات در قسمت ” نظرات کاربران” در ذیل محصول درج نمایند.
تمامی محصولات عرضه شده در داروکلاب دارای تاریخ مصرف و انقضای معتبر و مجوز فروش از سازمان غذا و دارو می باشند. و تاریخ مصرف تمامی محصولات در صفحه محصول نمایش داده شده و کاربران قبل از خرید می توانند در جهت برنامه ریزی مصرف محصول با توجه به تاریخ انقضای آن اقدام به خرید نمایند.
در داروخانه آنلاین داروکلاب ، تمامی سفارشات در هنگام ارسال بررسی میشوند و از ارسال محصولاتی که به هر دلیل فاقد کیفیت لازم باشد و یا چنان چه توسط واحد کنترل نهایی تایید نشده باشند جلوگیری میشود. چانچه محصول ارسال شده از کیفیت لازم برخوردار نباشد، داروکلاب موظف است سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداخت شده را به خریدار بازگرداند.
با توجه به اهمیت موضوع فوق و در جهت ارتقاء کیفیت خدمات داروخانه مرکزی جمالزاده، با اخذ گواهینامه های کیفیت، از جمله گواهینامه 2015- ISO9001و هم چنین رعایت سایر الزامات مربوط به انبارش و نگهداری در دما و شرایط مناسب و توزیع و تحویل کالا طبق شرایط استاندارد تلاش می نماید بهترین و سالم ترین محصولات را با اصالت و هم چنین کیفیت مطلوب در اختیار خریداران و مصرف کنندگان قرار دهد.
بازگشت کالا
علاوه بر قوانینی که جهت منع داروخانه ها از مرجوع شدن کالاها از طرف سازمان غذا و داروی کشور وجود دارد، مرجوع شدن این محصولات بدون دلیل موجه کیفیت و سلامت آن ها را مورد تردید قرار خواهد داد و این احتمال وجود دارد که کالای مرجوع شده به داروخانه به خریدار و مصرف کننده دیگری تحویل داده شود. با توجه به این مساله، تبلیغاتی که در بسیاری از فروشگاه های آنلاین در مورد “ضمانت بازگشت کالا تا ۷ روز” و یا “ضمانت بازگشت کالا بدون هیچ ایرادی” دیده می شود، اگرچه در ظاهر خدمتی خوشایند به نظر می رسد، لیکن در نهایت به حقوق سایر مصرف کنندگان لطمه وارد میکند و ریسک خرید را برای دیگر مصرف کنندگان بالا خواهد برد. لذا داروکلاب هیچگونه فعالیتی در زمینه افزایش فروش از طریق تبلیغات عوام فریبانه و با روش تعهد به مرجوع کردن کالا تا هفت روز ندارد و در این زمینه مسئولیتی نمی پذیرد.
با این وجود در برخی موارد، بعد از ارسال کالا ممکن است مشکلاتی برای برخی از کاربران به وجود آمده باشد که داروکلاب در شرایطی خاص خود را موظف به عودت و یا تعویض کالا می داند:
• مغایرت در ارسال محصول خریداری شده
• در صورتی که کالای تحویل شده به مصرف کننده، با کالای سفارش داده شده در سایت مغایرت داشته باشند، کاربر می تواند این مغایرت را به واحد پشتیبانی سایت اطلاع داده و اقدام به بازگشت کالا کند .خریدار می بایستی در جهت اعلام این مغایرت و مشکلات احتمالی و به منظور هماهنگی برای بازگشت محصول با شماره تلفن ۰۲۱-۵۲۸۶۲۰۰۰ تماس حاصل نماید.
• تنها در صورتی که برچسب اصالت کالا مخدوش و یا به ندرت، معتبر نباشد، و یا بسته بندی محصول دچار مشکلات ساختاری باشد که سلامت کالا را تحت تاثیر قرار داده باشد، داروکلاب قادر به مرجوع کردن آن خواهد. در غیر این صورت داروکلاب بنا بر دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو داروکلاب موظف است از مرجوع شدن کالا بدون دلیل امتناع ورزد.
• کالای دارای آسیب فیزیکی
• در صورتی که تحویل داده شده دچار آسیب، شکستگی و یا از این قبیل مشکلات فیزیکی باشد.
• کالاهای معیوب و یا دارای مغایرت با محتوای سایت
• در صورتی که کالای تحویل داده شده به مشتری، با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد.
• پس از بررسی تیم پشتیبانی داروکلاب در رابطه با مغایرت و مشکلات بسته ارسالی، حداکثر تا سه روز کاری کالا مرجوع و هزینه سفارش به حساب کاربر واریز خواهد شد، و یا با انتخاب مشتری کالا تعویض می شود. در صورت عدم تایید بازگشت محصول توسط کارشناسان داروخانه آنلاین داروکلاب ، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده میشود.
• در صورتی که تیم کارشناسی پشتیبانی داروکلاب در رابطه با بازگشت کالا، مغایرتی با قوانین و ضوابط تشخیص دهد، محصول به مشتری بازگشت داده خواهد شد.
• در صورت پذیرش مرجوع شدن کالا از طریق داروکلاب ، اقلام و هدیه ارسال شده نیز به همراه محصول عودت داده می شود.
• تنها در صورتی که برچسب اصالت کالا به ندرت مخدوش یا معتبر نباشد، و یا بسته بندی محصول دچار مشکلات ساختاری باشد که سلامت کالا را تحت تاثیر قرار داده باشد، داروکلاب قادر به مرجوع کردن آن خواهد بود. در غیر این صورت داروکلاب بنا بر دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو داروکلاب موظف است از مرجوع شدن کالا بدون دلیل امتناع ورزد.
• در صورت بازگشت کالا به دلیل ناقص بودن و یا صحیح نبودن اطلاعات درج شده توسط مشتری و در نهایت عدم شناسایی گیرنده توسط سامانه ارسال اختصاصی داروکلاب ، سفارش این دسته از افراد تا ۱۵ روز بعد از ثبت سفارش نزد داروکلاب محفوظ و در صورت عدم پیگیری مشتری سفارش لغو و مبلغ آن به حساب شخص عودت داده خواهد شد. لذا، پس از اتمام ۱۵ روز، کاربر حق اعتراض در خصوص این اقدام از جانب داروکلاب را نخواهد داشت.
• پس از بررسی کارشناسان پشتیبانی و بررسی و پیگیری از طریق شرکت تولیدی و توزیع کننده محصول فاقد ایراد و خارج از ضوابط مربوط به بازگشت کالا تشخیص داده شود، محصول به مشتری عودت و بازگردانده می شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش محصول، محصول به مدت ۷ روز به صورت موقت و به طور امانت نزد داروخانه انلاین داروکلاب باقی میماند و پس از این مدت داروکلاب هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی محصول برعهده نخواهد داشت.
از دیگر دغدغه ها و نگرانی های خریداران در حین خرید اینترنتی کالاهای مرتبط با سلامت و مراقبت از بهداشت و سایر کالاهای مورد نیاز از داروخانه آنلاین، ارسال به موقع و اطلاع رسانی در رابطه با زمان دقیق تحویل سفارش و نحوه ارسال از طریق پیک یا پست می باشد. کلیه موارد فوق طی فرایندهای سیستماتیک و شفاف در حین خرید به اطلاع خریدار و کاربر می رسد. رعایت این اصول از الزامات اصلی در مبانی مربوط به رعایت حقوق مصرف کننده می باشد.
نکات مهم در هنگام ثبت سفارش
داروخانه انلاین داروکلاب در طول فعالیت خود در زمینه فروش محصولات سلامت محور با هدف ارتقای کیفیت فروش اینترنتی، همسو با افزایش اطلاعات کاربران در رابطه با این دست از محصولات، اطلاعات جامع و کاربردی در رابطه با هر کالا را در صفحه آن محصول درج کرده که راهنمای مفیدی برای کاربران گرامی در هنگام خرید خواهد بود.
روشن است که داروکلاب خود را ملزم به اطلاع رسانی دقیق در رابطه با محصولات، به شیوه های مختلف نموده که این مساله تا حدود زیادی مانع از ایجاد برخی مشکلات در خرید کاربران خواهد شد.
اطلاعات و نحوه مصرف هریک از محصولات در داروخانه انلاین داروکلاب در بروشور صفحه محصول درج شده و داروکلاب مسئولیتی را در قبال مصرف خودسرانه و یا نادرست و هم چنین خواص و اثربخشی احتمالی مبتنی بر تبلیغات اغواگرانه و گمراه کننده در فضای مجازی بر عهده نخواهد داشت.
داروخانه آنلاین داروکلاب مسئولیتی در رابطه با عوارض نادر و بعضا بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی و مکملها مانند حساسیتها و بثورات پوستی، عوارض گوارشی مکمل های خوراکی، و … ندارد. انجام پیگیریهای لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای توزیع و تولید کننده مربوطه انجام شود.
نظراتی که کاربران در خصوص اثرات و خواص احتمالی، رضایتمندی و یا عدم رضایت از کالا در وب سایت درج کردهاند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای داروخانه آنلاین داروکلاب مسئولیتی ایجاد نمیکند. همچنین داروخانه آنلاین داروکلاب مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات درج شده روی بستهبندی کالا ندارد و با توجه به مجوز اخذ شده از سازمان غذا و دارو برای محصول، شرکت تولیدکننده کالا در این زمینه پاسخگو خواهد بود.
هم چنین مشتریان گرامی می توانند اطلاعات جامع تر در رابطه با محصولات اعم از نحوه مصرف، نحوه خرید و عوارض و هشدارهای مصرف و… را از طریق بخش مشاوره آنلاین و ارتباط مستقیم با کارشناسان و تیم علمی مجرب داروکلاب کسب نموده و و یا پرسش های خود را در رابطه با محصولات در قسمت ” نظرات کاربران” در ذیل محصول درج نمایند.
تمامی محصولات عرضه شده در داروکلاب دارای تاریخ مصرف و انقضای معتبر و مجوز فروش از سازمان غذا و دارو می باشند. و تاریخ مصرف تمامی محصولات در صفحه محصول نمایش داده شده و کاربران قبل از خرید می توانند در جهت برنامه ریزی مصرف محصول با توجه به تاریخ انقضای آن اقدام به خرید نمایند.
در داروخانه آنلاین داروکلاب ، تمامی سفارشات در هنگام ارسال بررسی میشوند و از ارسال محصولاتی که به هر دلیل فاقد کیفیت لازم باشد و یا چنان چه توسط واحد کنترل نهایی تایید نشده باشند جلوگیری میشود. چانچه محصول ارسال شده از کیفیت لازم برخوردار نباشد، داروکلاب موظف است سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداخت شده را به خریدار بازگرداند.
با توجه به اهمیت موضوع فوق و در جهت ارتقاء کیفیت خدمات داروخانه مرکزی جمالزاده، با اخذ گواهینامه های کیفیت، از جمله گواهینامه 2015- ISO9001و هم چنین رعایت سایر الزامات مربوط به انبارش و نگهداری در دما و شرایط مناسب و توزیع و تحویل کالا طبق شرایط استاندارد تلاش می نماید بهترین و سالم ترین محصولات را با اصالت و هم چنین کیفیت مطلوب در اختیار خریداران و مصرف کنندگان قرار دهد.
خرید کالا، تاریخ انقضا و ارسال
تاریخ انقضای محصول در کنار کادر قیمت، در صفحه همان محصول در لحظه ثبت سفارش و خرید کالا بر اساس بچ و سری ساخت مربوطه درج و مشخص گردیده است.
دقت لازم در حین ثبت سفارش و انتخاب کالا با تاریخ انقضای مربوطه، به عهده مشتری می باشد و داروکلاب پس از تحویل کالا به مشتری هیچ مسئولیتی در قبال تعویض و یا عودت کالا ندارد.در داروخانه آنلاین داروکلاب ، تمامی سفارشات از لحاظ کیفیت و کمیت مورد ارزیابی و بررسی قرار گرفته و در صورت عدم تایید واحد کنترل نهایی از ارسال آن ها جلوگیری می شود. در این صورت داروکلاب موظف است سفارش را لغو و وجه را به خریدار برگرداند.
خریدار موظف است در مرحله ثبت سفارش خود، زمان و نحوه ارسال محصول را مشخص کند. داروکلاب نیز در مقابل موظف است سفارش را در موعد مقرر تحویل خریدار دهد. در شرایطی که ممکن است تاخیر دچار ارسال شود، داروکلاب موظف است به خریداران اطلاع رسانی و زمان جدید ارسال محصول را اطلاع دهد.
اطلاعات کاربران و رعایت اصول محرمانگی
داروکلاب موظف است تمامی اطلاعات کاربران را به صورت خصوصی نزد خود حفظ کرده و حق انتشار و یا استفاده غیر از آن ها را ندارد.
سوابق هریک از کاربران نزد داروکلاب به صورت خصوصی و در بانک اطلاعاتی محفوظ خواهد ماند و داروکلاب حق حذف کامل نام کاربری و سوابق مشتریان را ندارد.
داروکلاب به هیچ وجه قادر به فروش و یا ارسال دارو در کنار دیگر سفارشات کاربران نیست و تنها مجاز به فروش محصولات غیر دارویی است که شامل مکمل های غذایی و رژِیمی، محصولات آرایشی و بهداشتی، سلامت مادر و کودک، تجهییزات پزشکی است، می باشد.
در ثبت سفارشات کاربران، تمامی مراحل به صورت آنلاین و ارسال آن ها با انتخاب “نحوه ارسال” توسط کاربران انجام میشود و داروکلاب به هیچ وجه قادر به تحویل حضوری سفارشاتی که به صورت آنلاین ثبت می شوند در داروخانه مرکزی جمالزاده نخواهد بود.
سوء استفاده از برند داروکلاب و یا فروش بدون مجوز محصولات ارائه شده در داروکلاب تبعات قانونی دارد و داروکلاب می تواند خاطیان را مورد پیگرد قانونی قرار دهد.
به منظور دستیابی به خریدی مطمئن، به صرفه و بررسی شده از هر نظر و جست و جوی دقیق تر قبل از خرید، مطالعه مفاد ضوابط فوق از سوی کاربر ضروری است.
ارائه پیشنهادات، انتقادات و نظرات شما عزیزان داروکلاب را همواره به سوی دستیابی به اهداف گسترده تر جهت افزایش کیفیت ارائه خدمات به کاربران سوق خواهد داد.